コロナで困った！ＧＷ@津軽こけし館　拡大通販ブログ　ご注文方法 : こけし絵日記～津軽こけし館で出来るコト～

★初めに

今回、記事下段に書かれているご注文方法　以外にこちらに記載されている部分もご確認下さい。

◆今回の拡大通販企画ブログの商品が掲載したページは、5月1日昼から夕方(12：00～17：00頃予定)にかけて約2000商品をアップ予定です。
(4月30日現在、リンク先にアクセスしても非公開となっており、5月1日アップ後ではないと表記されません)

また、いつも当館の通信販売拡大ブログは先着でご注文したからから順に在庫がある商品を販売しておりますが、今回ブログアップした時間から5月1日23：59までにご注文頂いた方分は、こちら側で順番をランダムにシャッフルさせて頂き販売対応させて頂きます。
簡単に言うと、アップしてすぐにご注文頂かなくとも5月1日23：59までにご連絡いただければ1番手で商品が購入できる可能性がございます。
そのため、ご注文内容は複数回に分けずに出来る限り1回のメールにまとめて記載して頂ければと思っております。
5月2日0：00以降にご注文頂いた方はそのあと、順番に対応させて頂きます。

※こちらは欲しい作品は早く連絡しなければ入手出来ない背景もあり、複数回に分けてご注文メールを送ってこられる場合や、慌てて送っている背景等もあり必要事項等が書かれておらずそちらの確認作業などのため、他の方への注文対応や連絡等にも影響があることから出来る限り数多くの方に早めに対応したく、なおかつ皆様にもゆっくり作品を選んでもらいたく、今回試験的にやってみることにしました。

何卒ご理解よろしくお願い致します。

◆またご注文メールは基本は　kokeshi@tsugarudensho.com　アドレスへご注文頂きたいですが、
これまで当館とやり取りした経験がある方で、ドメイン受信設定などをしても上記アドレスからメール受信がうまくできなかった方などは、
津軽こけし館サブアドレスtsugaru_kokeshi@yahoo.co.jp　へメールお送りください。

また、昔からよく当館をご利用頂いている方で津軽こけし館ツイッターやスタッフ山田ツイッターにＤＭ、もしくはＬＩＮＥ、携帯電話にショートメール等でご注文頂く方もおりますが、これまでは対応してきましたが、現在非常に注文件数が多くなっておりそちらを数少ないスタッフで対応させて頂いているため、スタッフ誰でも注文内容を確認しやすく出来る限り窓口を絞って対応させて頂きたいため、しばらくの間は他ＳＮＳ等でのご注文はお控えになって頂き、ご注文は上記アドレスにメールでご注文頂ければ幸いです。
（昔からご利用頂き、いつも上記のような感じでやり取りしていた方大変申し訳ありません。。。コロナウイルスの影響もあり業務が混乱している中、ご注文に関するお問合せ等も非常に増えてきており、しばらくの間、対応する窓口をある程度統一したくご協力お願い致します。）

◆ご注文のやり取りをする際、当館から来たメールには　“引用返信”　での返信をお願いしたく、お客様自身が送ったメールに、書き忘れがあって追記して何かご連絡したい場合は、最後に送ったメールを編集して追加の文面を加えて　“編集して文面を追加して再送信”　をして頂きたいと思っております。
こちらも、メールでのご注文が増えてきており、複数人の方と同時にやり取りしているため、送受信するメールにこれまでどういったやり取りをしていたかわかりやすいようにこれまでのお互いのやり取り文面を残したままご連絡とりあいたいと思っております。

◆前回3月に2000商品をブログ企画でアップした際、通常であればメール頂いてから2日～3日以内にメールを返信しておりましたが、注文件数が多く返信まで3日～5日ほどお時間かかってしまいました。今回ご注文分も沢山のご注文頂くことが予想され、なおかつ休館中で時間短縮しつつ、少ないスタッフで対応しているため、ご注文から返信まで長い方で5日～1週間ほどかかる場合もございます。
時間かかってしまい申し訳ありませんが可能な限り早く対応しますがお時間かかることご了承頂ければと思っております。

◆ご注文頂いた際、これまでスタッフ山田などとイベント会場でお会いした方、通販をよくご利用頂いている方から、「津軽こけし館頑張って！」「スタッフ〇〇さんはじめ、工人さんみんなコロナに気を付けて！」または、ご注文した工人さんとのエピソード、津軽こけし館のイベントや昔津軽こけし館に遊びに来た時のエピソードなどなどの話をお聞かせ頂く場合なども多く、こちら側でも嬉しいお知らせやありがたいメッセージでスタッフや製作している工人、みんなの頑張る糧になっているので本来であれば一件一件に丁寧にお返事したいと思っておりますが、現在コロナウイルスの影響もあり休館中で業務時間短縮/少ないスタッフで沢山の方へ出来る限り早く対応するために、沢山メッセージ書いて頂いた場合でも「思い出話しお知らせして頂きありがとうございます！」とか「ありがとうございます！がんばります！」、「〇〇イベント、またぜひ遊びに来て下さいね！」のみの返事とか、せっかく色々書いてくれた場合でもお返事内容短く、対応が少し塩対応（笑)？気味になる場合もありますので何卒ご了承お願い致します。。。。(笑)短い文面に濃縮された感謝の気持ちと嬉しさがあると認識お願い致します！

★ご注文方法★

下記連絡先に必要事項をお書き添えの上ご連絡下さい。

【連絡先】　
①メール：kokeshi@tsugarudensho.com
※上記アドレスでこれまでうまくやり取りができないことがある方は、tsugaru_kokeshi@yahoo.co.jpまでご連絡下さい。

②FAX　:0172‐54‐8250　　

※③電話：0172-54-8181

※現在5月6日まで休館中(延長の可能性あり)で、不定期にスタッフが業務を行っておりますが、こちらの通信販売ブログのご注文に関するお問合せは5月6日まで基本メールかＦＡＸでのご注文お願い致します。

また休館明けもメールやＦＡＸ等でのご注文のお客様の対応が終わっていない場合、電話での通販販売ブログの注文に関するお問合せ対応は期間を引き延ばして5月7日より日程を遅らせ受付開始する場合もございます。

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　【必要事項】　

『ＧＷ拡大通販（ご自身の名前）　』　　という件名で

文面には、発送先もしくはご注文者の…

A、お名前

B、郵便番号

C、住所

D、電話番号　※FAXでご注文の方は返信もFAXで行ないますので、FAX番号もお書き添え下さい

E、お支払方法　

（１、郵便振込　２、代金引換払　３、現地受け取り時現金支払い　のいずれか　からお選び下さい）

F、希望の商品の番号、作者名と作品名、各料金
※ブログに掲載している　No、工人名作品名(お菓子などは商品名など)、料金をそのままコピー＆ペーストして希望商品お知らせくれればと思っております。

Fの例)
1、　津軽系　阿保六知秀　5寸りんご頭こけし　¥3,080
11、　津軽系　阿保六知秀　3寸フラこけし　緑　¥2,530
913、　　遠刈田系　　佐藤良子　作　　5寸こけし　¥2,000

などといった感じでで貼り付けして注文下さいませ！

G、その他

◆何かありましたら、一緒にお書き添え下さい。

着日の曜日指定や時間指定の希望もありましたらお書き添えお願い致します。

ご指定が無い場合は準備やご入金の確認ができ次第最短で届くようにお送り致します。

なお、発送はヤマト運輸での発送となります。

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【その他　ご注意事項】

◆ブログ掲載予定の1701番から2000番は中古こけしとなります。

正面からの画像のみでの紹介となり、中古品のため、画像だけではわかりづらいキズ/汚れ/色あせ/ワレなどもあり、背面/底の部分といった細かい部分はご紹介する事出来かねます。

ご理解頂いた上で、ノークレーム/ノーリターンで了承した方のみご購入申し込みよろしくお願い致します。。

◆メールでご注文の方へ

ここ数年メールでご注文されるお客さま等に多いのですがお客様側のメール設定の都合上、当館から返信メールを送ってもメールがブロックされてお返事のメールが届いていない場合や迷惑メールフォルダに分類され、お返事が返ってきてないというご連絡を受ける事がございます。
お手数ですが迷惑メールボックス等を再度確認して頂くなり、メールを送って1週間ほど経過しても返事が返ってこない場合は、津軽こけし館にお返事が来ない事をご連絡下さい。
TEL：0172－54－8181
また、メールをお送りする方は、メール設定で　当館アドレス　｢@tsugarudensho.com｣　からのメールをドメイン受信設定して届くように設定して頂ければメール届くようになるはずです。

上記設定の都合以外に、当館で売れ切れ商品でも似ている類似品の在庫がある場合、画像をお送りして違う商品を紹介する場合がございます。その際画像データ付きのメールを送る事があるのですが、携帯電話アドレスなど以外の、画像付きのメール（容量が重い）でもメールがブロックされたり弾かれにくいパソコンメールアドレスなどでご注文頂ければ幸いです。

◆電話でのご注文の方へ

現在5月6日まで休館中(延長の可能性あり)で、不定期にスタッフが業務を行っておりますが、こちらの通信販売ブログのご注文に関するお問合せは5月6日まで基本メールかＦＡＸでのご注文お願い致します。

また、お電話での受付開始後、お電話頂いても在庫状況調べるために若干時間がかかるため、一度電話で希望の番号を伺って、後ほど在庫状況を調べて改めて津軽こけし館から電話で掛け直させて頂き在庫状況をお知らせする形になります。

なお、津軽こけし館からお客様にご連絡する際、当館の使用している電話機具の都合上　TEL：0172－59－5300(隣接する津軽伝承工芸館の電話番号)からお客様に着信が入ります。
もし電話に出られなかった際に上記番号から着信があった場合は、津軽伝承工芸館から連絡が来るお心当たりが無い場合は、津軽こけし館(TEL：0172－54－8181)まで折り返しご連絡下さい。
また、TEL：0172－59－5300に電話をかけてしまった場合は、津軽こけし館に電話を回してもらうよう電話口のスタッフへお伝え下さい。

◆ご注文時に現在津軽こけし館に取り置き中のモノがある方は確認のため、誰の何を津軽こけし館に取り置き中か、そちらもお書き添え下さい。また現在注文品があり完成待ちの方は、現在注文中の作品があることもお書き添え下さい。

◆郵便振込希望の方は当館から料金のご案内後、1週間以内にご入金の方お願い致します。

◆お取り置き希望に関してですが、商品代金と送料の合計が5,000円以上、または点数にして3点以上になった場合はお取り置きご遠慮させて頂いており一度発送/精算させて頂きます。

売れ切れ作品でご注文可能な作品を改めて注文製作希望の方でも、送料含め5,000円以上その時点で購入希望のものがあれば、1度精算発送させて頂き、残りの作品は後日別送で発送させて頂く形となります。

◆現地引き取り希望の方は、およその来館日時をお知らせ下さい。
ご注文から1カ月以内にお引き取り可能な方は、来館引き渡し時に現金精算可能です。

◆かなり注意して確認したつもりですが、点数も多いため作品名、サイズ、料金等に誤字や脱字、記載ミスがある場合もございます。
気付き次第修正したりご購入希望の方へ正しい部分連絡しますが誤りがあった場合何卒ご容赦お願い致します。

◆売れ切れの場合でもご希望作品に近い作品で通信販売可能な作品がある場合、当館側で類似品画像を改めて送り確認してもらい、気に入って頂けた場合お送りさせて頂きます。

◆当館とMail、もしくは電話にてご連絡取り合う際、10日以上ご連絡が取れない方は、誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせて頂きますのでこちらもご了承ください。

皆様どうぞよろしくお願い致します！！！！

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20回に分けてコロナウイルスの影響での休館やお客様減少で行き所が無くなってしまった

津軽こけし館ＧＷ期間や春時期開催予定だったイベントで販売予定だったこけしやダルマ、その他イベント作品など2,000作品を一挙通販開始！

名付けて！

コロナで困った！

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